
一邊(biān)是大眾點評和美團合(hé)並,傳阿裏巴巴將退(tuì)出美團;一邊是阿裏巴巴和螞蟻金服的口碑網,發力線下(xià)O2O消費。顯然,巨頭們(men)的線下對峙已經開戰!昨(zuó)天,口碑網CEO範馳說,這次“雙12”,口碑(bēi)網將聯合線下30萬商戶,累計補貼超過10億元。
搶全球線下支付場景(jǐng)
此次口碑“雙(shuāng)12”,覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機場、美容美發、電影院等八大線下(xià)場景,一(yī)是強調“五折”概念,用戶(hù)在(zài)口碑平台領取商家折扣並使用支付(fù)寶付款,可以享受5折(shé)優惠;二是強調“全球”,在全球涉及的國家和地區是12個。
家樂(lè)福(fú)今年第一次參加“雙12”線下促銷,其中國(guó)首席市場官餘瑩說,接入支付寶4個月之後,家樂福的到店客流提升了18%,改變了到店用戶的(de)年齡分布,家(jiā)樂福顧(gù)客的(de)平均(jun1)年齡是42歲,而移動支付用戶(hù)的平(píng)均年齡是31歲。同(tóng)時,接入移動支付,提升了(le)門店的收銀效率,一個熟練(liàn)的收銀員平均收款時間是1分鍾,而用支付寶(bǎo)收款僅15-20秒。餘瑩還透(tòu)露,明年可能會考慮與支付寶在(zài)係統端打通,最好家樂福的1900萬會員能與支付寶打通。
去年“雙12”,上海農工商等超市的火爆,直接刺激了家樂福在(zài)移動支付領域(yù)的布局。“去年的‘雙12’,在超市、餐館用支付寶付錢還(hái)是一個新鮮(xiān)事兒。到今天,如果哪家超市不能用支付寶,反而有點奇怪了。”口(kǒu)碑運營總(zǒng)監朱曉蕾說,互(hù)聯網對線下(xià)商業的影響與滲透,遠遠(yuǎn)超出所有人的預料。
3個月狠砸30億,對抗新美大
這次(cì)“雙(shuāng)12”,口碑網聯合支付寶以及商家,一天(tiān)投資10億元下血本補(bǔ)貼商(shāng)戶。在美團和大眾點評合並的背景下,口碑網的發力,意味深長(zhǎng)。此外有消息說,阿裏巴巴已退出美團大(dà)眾點評合(hé)並的新公司,一心力挺自家的口碑網。
“我(wǒ)們的玩法是做平台,開放支付(fù)、會(huì)員、營銷、信用等,引入更多(duō)的係統商(shāng)、服務商共同為線下商(shāng)家提供服務。而其他公司的做法,更多是提供一個團購碼,線下商戶核銷,兩者是不同的。”口碑網CEO範(fàn)馳說(shuō)。目前,口碑網平台上接入了美味不用等、雅座(zuò)等係統服務(wù)商,可以為平台上的餐飲商家提供基於移動互聯網的訂座、叫號與會員營銷係統。
今年9月份,口碑網宣布投入10億推(tuī)出“全民開店”計劃;11月又宣布,成立生態孵化(huà)基金,主要用於(yú)對線下商戶的研發支持、運營激勵與融資孵化,首期的投入為10億元;而此次口碑網又(yòu)聯合商家在“雙12”一天補貼10億元,短短3個多月,口碑網對生態的打造(zào)投資就高達30億元,足見其(qí)決心。
明年巨頭線下競爭(zhēng)更激烈
從此次美團和大眾點評合並的巨頭格局來看,“新美大”可能主要是(shì)騰訊布局O2O的分支,螞蟻金服場景擴展的先鋒是(shì)口碑網,百度則依靠百度糯米。
而(ér)在行業滲透中,美團和大眾點評合並後(hòu),除了傳統的餐飲(yǐn),也在嚐試其他場景的滲透,比如12月3日至13日(rì),美團-大眾(zhòng)點(diǎn)評推出(chū)O2O購物節“123購物(wù)趴”,參與的品牌是Rayban、NIKE、OldNavy、GAP、Levi's等零售(shòu)品牌,主要是代金券(quàn),這基本突破了傳統的大眾點評(píng)的場景範圍。
在這次促銷中,大眾(zhòng)點評會開放平台優質資源位,結合(hé)微信、QQ等入口級平台對參與活(huó)動(dòng)的品牌進行曝光,美團和大眾點(diǎn)評(píng)合作之(zhī)後,這類的平台主推可能會更加生猛。一個商家表示,在支付端,除了接入(rù)支付寶,也會接(jiē)入微(wēi)信。顯然,在線上場景拓展(zhǎn)的多個維度中,騰訊和阿裏巴巴已經陷(xiàn)入一(yī)場混戰中,加上百度狠砸糯米的態勢,可以預見的(de)是,這個市場(chǎng)在明(míng)年更是一(yī)場(chǎng)惡戰!